FAQ

Votre abonnement vous donne accès à tous les matchs de la saison régulière à domicile, 13 matchs de championnat Top 14 et 2 matchs de Champions Cup.

Un abonnement est cessible, à condition que la personne venant au match avec votre abonnement respecte les mêmes conditions tarifaires que vous.

Un abonnement jeune ou enfant peut être prêté à une personne de moins de 26 ans. Si ce n'est pas le cas, l'utilisateur doit se présenter au guichet billetterie (situé sous la tribune Delangre) pour régler la différence. Un abonnement adulte peut être prêté à n’importe qui.

Le Club vous enverra un mail avec la procédure à suivre. Votre E-carte pourra s'ajouter au wallet de votre smartphone et à l'Application RCT.

Nous vous invitons à venir récupérer un duplicata de place au guichet billetterie situé sous la tribune Delangre. Le tarif est de 10€ TTC. Adoptez la E-carte afin de l’enregistrer sur votre smartphone et donc ne jamais l’oublier.

En cas de perte, la réédition de votre carte est possible auprès du service billetterie du club, sur présentation d'une pièce d'identité.

Des frais techniques de 10€ par carte seront appliqués. Adoptez la E-carte afin de l’enregistrer sur votre smartphone et donc ne jamais la perdre.

La modification du nombre de prélèvement se fait lors de la campagne d’abonnement. Une fois votre échéancier reçu, nous ne pouvons modifier le nombre d’échéance. Le club propose des prélèvements en 1 ou 10 fois sans frais.

Nous vous invitons a contacter le service billetterie en indiquant votre nouveau souhait de placement. Le club fera son maximum pour répondre favorablement à votre demande.

Sur notre billetterie en ligne, rendez-vous sur https://tickets.rctoulon.com/fr.

Dans nos boutiques: RCT Store Campus, RCT Store Delangre et RCT Store Mayol

Par téléphone au 04 94 41 88 85 du lundi au vendredi ajouter (les horaires de Laura)

Jour de match, les places restantes seront disponibles à l'achat. Les guichets sont ouverts 4 heures avant la rencontre.

En cas de report de la manifestation, les billets restent valides et ne seront pas remboursés.

En cas d'annulation de la manifestation, toutes les conditions relatives au remboursement des places seront disponibles sur notre site officiel et dans nos conditions générales de ventes. Lors d'un remboursement, seul l'acheteur original des billets sera crédité du montant des billets.

Toute commande est ferme et définitive. Les billets commandés ne sont ni échangeables ni remboursables, ni repris comme l'indiquent les conditions générales de vente auxquelles vous souscrivez sans réserve lors de votre commande. Conformément à l'article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l'objet d'un droit de rétractation.

Les billets restent également valables en cas de modification de la date et d'horaire de match. Dans ce cas, ils ne sont pas annulables ni remboursables.

Il est précisé que la composition des équipes, les calendriers et les horaires des rencontres sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans que la responsabilité du club puisse être engagée.

Toutes les ventes disponibles sont affichées sur la billetterie en ligne. Merci de patienter si le match de votre choix n'est pas encore en vente.

Une mention "Complet" vous informera en cas de guichets fermés.

Une mention "Bientôt disponible" vous informera en cas de vente prévue dans les jours à venir.

Une mention "M'alerter" vous permet de recevoir un mail dès la mise en vente de cette rencontre.

Pour vous assurer que votre commande a bien été prise en compte, il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel et de cliquer sur "Mes commandes". Vous aurez alors accès à l'historique complet de vos commandes passées.

Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à contacter par mail le service billetterie.

Une équipe dédiée est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant le Rugby ClubToulonnais, selon les horaires suivants :

Lundi, Mardi, Jeudi : 9h00 – 12h00 / 14h00 – 18h00

Mercredi, Vendredi : 9h00 – 12h00

Par téléphone :

Service client : 04 94 41 88 85

Par e-mail :

Billetterie : billetterie@rctoulon.com

Abonnements : abonnes@rctoulon.com

Besoin d’une réponse rapide ?

Consultez notre [Foire Aux Questions (FAQ)] pour retrouver les réponses aux questions les plus fréquentes.

Des contrôles sont effectués à chaque entrée du stade. Vous ne pourrez pas accéder au stade.

Nous vous invitons à contacter le service billetterie le plus rapidement possible à l'adresse pour effectuer la modification en nous fournissant le numéro de votre commande et vos coordonnées téléphoniques.

Vous serez alors contacté pour régler la différence.

Après avoir validé votre panier, créez votre espace personnel s'il s'agit d'une première visite, ou saisissez votre identifiant et votre mot de passe si vous avez déjà créé un espace personnel sur la billetterie en ligne auparavant.

Vous pouvez également créer un compte ou vous connecter avant de commencer à constituer votre panier.

Vous pouvez réserver vos billets pour un groupe directement sur notre site internet ou par bon de commande.

Vous pouvez réserver vos billets pour un CSE directement sur notre site internet ou par bon de commande.

Vous pouvez réserver vos billets pour un licenciés de rugby via un bon de commande sur le site, dès l'ouverture du match à la vente.

Découvrez nos offres !

Nous vous invitons à vous rapprocher directement du club adverse pour obtenir des billets pour les matchs à l'extérieur.

Sinon, vous pouvez également contacter un de nos clubs de supporters qui effectuent régulièrement les déplacements (contacts disponibles ici).

De nombreuses offres VIP/Hospitalités sont réservées aux entreprises. Découvrez nos prestations "Hospitalités" en cliquant ici.

Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter notre équipe commerciale : partenaires@rctoulon.com / 04 94 41 88 82

Après avoir ouvert votre compte client, cliquez sur «Mes commandes» pour afficher votre historique d'achat.

Sélectionnez ensuite la commande souhaitée puis appuyez sur «Télécharger la facture».

Pour avoir toutes les informations, rendez-vous sur notre page : Venir au stade Mayol ( Cliqué sur le lien)

Les portes ouvrent au public deux heures avant le coup d'envoi. Nous vous conseillons de venir le plus tôt possible, muni de votre billet préalablement imprimé ou téléchargé sur votre smartphone.

Une Fan Zone est ouverte 3h avant le coup d'envoi au niveau du Quai Lafontan (derrière la tribune Delangre) pour préparer le match dans une ambiance conviviale.

Nous vous rappelons qu'on fois entré dans le stade, toute sortie est définitive !

Pour accéder au stade Mayol, la manière la plus simple sera de vous présenter avec vos places directement sur votre mobile ou imprimées.

En cas de tarif réduit, un justificatif vous sera demandé aux entrées du stade.

Oui, le stade Mayol est équipé d'une quinzaine de buvettes permettant à tous les supporters de se restaurer ou de se rafraichir. Une Fan Zone est ouverte 3h avant le coup d'envoi au niveau du Quai Lafontan (derrière la tribune Delangre) pour préparer le match dans une ambiance conviviale.

Nos équipes sont à votre disposition aux guichets pour répondre à toutes vos questions liées à la billetterie.

Pour toutes autres questions, cherchez du regard notre équipe "Accueil" équipée de polo bleu. Celle-ci répondra à toutes vos interrogations et s'assurera que vous passez un moment agréable au stade.

La liste des objets interdits est la suivante : ici

Si vous présentez avec un objet interdit, il pourra être laissé à la consigne du stade.

Les consignes ouvrent à l'ouverture des portes et ferment 1h00 après la fin du match.

Le guichet billetterie se trouve sous la tribune Delangre.

Vous pouvez vous présenter au premier guichet "Accréditation - Presse - Invitation".